よくあるご質問
各調査やご相談、料金、ご契約等によくあるご質問は以下の通りです。ご参考にしてください。また、その他ご不明な点やご質問などがございましたら、ご相談お問い合わせ等は365日24時間受付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ご依頼に関するご質問
Ｑ−１
秘密は守っていただけますか？
Ａ−１
当然、守秘義務がありますので、私どもからご依頼者に関する情報や、ご依頼を受けた調査に関する情報が漏れることはありません。また、調査終了後は一定期間を経て、報告書やデータ等は破棄しますので、データベース等に残ることはありません。
Ｑ−２
追加料金はありますか？
Ａ−２
当初の契約の範囲内で、追加調査がなければ追加料金も発生しません。ただ、素行調査などでは、調査終了後に交通費などの経費をご精算いただくことがあったり、予期せぬ時間延長がありました時は、事前にご了承をいただいた上で追加料金をご請求させていただくことがありますが、一部の悪徳業者にあるような、契約外の調査を勝手に進め、無断で法外な追加料金を請求することは一切ありません。また、契約期間内に早い段階で調査結果が判明した場合、前納で着手金をいただいていたときは、料金精算時にご返金させていただくこともございます。
Ｑ−３
経費とはどんなものですか？
Ａ−３
経費とは、素行調査や信用調査などで、調査の現場に赴く際や調査中の交通費（燃料費・高速代・電車代・タクシー代など）が主な経費となります。また、素行調査などでの予期せぬ遠出や、信用調査での遠隔地への現地踏襲の際は、宿泊費が発生することもあります。
Ｑ−４
他の探偵社では、写真代や機材費を経費として、半ば無理やりに請求されましたが…。
Ａ−４
私どもでは、写真代・機材費・車両代・フィルム代・ビデオテープ代は、調査料金内に入っています。探偵社ですので、それなりの機材や車両、フィルム、ビデオテープを使用するのは当たり前ですので、通常調査の範囲内であれば、当然、料金に含まれるというのが私どもの考え方です。
Ｑ−５
料金の支払方法は前払いですか？
Ａ−５
全ての調査が前払いというわけではなく、後払いのものもありますし、各調査によって違いますので、調査ごとにお問い合わせください。
Ｑ−６
調査料金を分割払い（ローン）にしていただけますか？
Ａ−６
ローンでもＯＫです。提携クレジット会社で手続きが可能です。
Ｑ−７
匿名での依頼は可能ですか？
Ａ−７
匿名でのご依頼も承ります。ただ、調査案件が事件（ストーカー事案など）に絡むような場合はお断りする場合がございます。
各調査に関するご質問
Ｑ−１
素行調査の日程や時間は指定してもよろしいですか？ また、料金はどのようになっていますか？
Ａ−１
調査日程は任意にご指定いただいて結構です。ご指定に基づき、調査員等の手配もいたします。また、料金については、料金表をご参考にしていただき、日程に応じて、ご相談させていただきます。その際、ご予算があれば、ご遠慮なくお申し出下されば結構です。
Ｑ−２
調査が発覚することはありませんか？
Ａ−２
通常の調査であれば、まず調査が発覚することはありませんが、過去に調査歴のある対象者や、ご依頼者からの情報漏れにより発覚するケースが稀にありますので、ご配慮をお願いいたします。
Ｑ−３
すぐに調査に取り掛かっていただけますか？
Ａ−３
ご契約が済めば、その後すぐにでも調査可能です。
Ｑ−４
調査の結果はどのように報告していただけますか？
Ａ−４
各調査によって報告の方法が異なりますが、基本的に文章と写真画像を添付した報告書を作成し、報告いたします。例外的にデータ調査などの場合、報告書を必要としないときは、この限りではありません。
Ｑ−５
調査中の中間報告はしていただけますか？
Ａ−５
調査に差支えがない限り、適時、中間報告はさせていただきます。また、調査中のお問い合わせも結構です。
その他のご質問やご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせ
お電話（075-495-0409）
ご相談は無料です。
ご相談は、３６５日２４時間受付しております。お気軽にお問い合わせください。
ご依頼に際しては、
まず、ご依頼前にお電話またはメールにて、あなたが必要とする調査のお見積もりをお問い合わせいただくことをお奨めします。お見積もり即ご契約ということではありませんので、お見積もりの料金をよく吟味していただき、「これなら」とご決断できれば、ご契約いただければ結構です。
私どももご依頼者のお話を十分にお聞きした上で、出来うる限りご期待にそえるような仕事で応えたいと思います。それには、双方の信頼関係が最も重要ではないかと考えますので、お見積もりに対する疑問や調査に対するご要望などがございましたら、ご遠慮なくお申しつけください。
また、守秘義務についてですが、弊社において業務上知りえた情報などが外部に漏れることはありません。報告書等の書類は、報告完了後一定の期間を経てすべて破棄し、データベース等に残るこはありません。
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